Você sabe porque todo dentista deve conhecer o custo de uma hora clínica e interpretar este cálculo?
Essa informação é fundamental para a precificação dos serviços na hora de apresentar um tratamento odontológico para o seu paciente. Além de ser importante para conseguir pagar todas as despesas do seu consultório e obter lucro.
Apesar disso, muitos profissionais não sabem ou então calculam de maneira errada o custo da hora clínica. Isso porque este cálculo varia bastante de acordo com os resultados do consultório, ou seja, um horário que o consultório fica sem pacientes já aumenta o custo da hora clínica.
Neste texto vamos falar um pouco mais sobre a importância, além de te ensinar a calcular a hora clínica do dentista. Confira!
O que é Hora Clínica?
Esse é um assunto que todo profissional de Odontologia deveria saber: o preço da sua hora clínica, o que significa o valor mínimo que você deve cobrar para cada hora de trabalho. O que independe se atende pacientes particulares ou de convênios, se tem uma clínica ou se atende em consultórios alugados.
Para ter resultados financeiros satisfatório é preciso ser remunerado adequadamente pelos serviços prestados. E muitos profissionais acabam usando como referência, para definir os seus preços, as tabelas de convênios ou as tabelas de outros profissionais. O grande problema dessa prática é que essas referências não levam em conta as características da sua prestação de serviço.
Vamos pensar o seguinte, um profissional que tem uma clínica própria possui custos diferentes de um dentista que atende em consultórios alugados. E esses gastos precisam ser considerados na hora de definir o preço.
Qual a importância de saber o valor da sua Hora Clínica?
Saber o valor da sua hora clínica é importante para, além de tudo, ser remunerado da maneira adequada, ou seja, para que você consiga para todas as despesas e ainda obtenha lucro.
É possível encontrar vários dentistas que estão com a agenda cheia, mas não têm os resultados financeiros que esperam. Apesar do número alto de pacientes, o que recebiam não era suficiente para cobrir os custos do consultório.
E através do cálculo da hora clínica, você consegue identificar onde pode cortar gastos ou ainda quanto pode dar de desconto para o paciente sem comprometer o seu lucro.
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Como calcular a sua Hora Clínica?
Agora que você já sabe da importância de calcular a hora clínica do dentista, vamos te ensinar a realizar esse cálculo. Confira abaixo tudo o que é necessário para chegar nesse número.
Tempo disponível no serviço
O primeiro passo é saber quantas horas você tem disponível para trabalhar por dia, semana ou mês. Somente a partir dessa informação é que será possível começar a calcular a sua hora clínica.
Portanto, some o tempo que você tem para prestar seus serviços durante o mês, deduzindo, obviamente, o tempo que não é utilizado em atendimento, como reuniões ou outras atividades.
Gastos Fixos
É importante saber qual o custo que você tem para manter o seu consultório odontológico, o que inclui os gastos fixos e os variáveis.
Os gastos fixos são aqueles que não variam em relação à quantidade de pacientes atendidos, com por exemplo, aluguel, condomínio, salário dos funcionários e pacote de internet;
O seu pró-labore, ou seja, o seu salário como dentista, também deve ser informado como um gasto fixo, pois ele representa o valor que deseja retirar todos os meses.
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Por outro lado, os custos variáveis são aqueles que sofrem alteração com a produtividade do consultório. Por exemplo, se você atender um paciente, o custo será X e se atender 100 pacientes, esse valor será bem maior. Aqui podemos incluir: material de consumo (luva, máscara, gorro, resina e gaze), material de escritório (papel, caneta, clips e grampos), energia e água.
Como esses valores variam bastante a cada mês, a sugestão é fazer uma média trimestral, para consultórios recém abertos, ou uma média dos últimos 12 meses, uma vez que há variação destes custos conforme a época do ano.
Taxas e Impostos
Nessa etapa é importante fazer o levantamento das taxas anuais do seu consultório, algo que poucos profissionais lembram no momento do cálculo da hora clínica. Existem taxas e impostos que são pagos anualmente e devem constar nos seus cálculos.
Podemos citar como alguns deles: Cadastro de Inscrição Municipal (CIM), taxa de bombeiros, Conselho Regional de Odontologia (CRO), taxa de seguro contra incêndio, taxa da vigilância sanitária, Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN), INSS e IPTU.
Apesar de essas taxas serem cobradas em uma determinada época do ano, é importante diluir este valor nos 12 meses do ano e incorporar o resultado no somatório dos seus custos.
Margem de Lucro
O lucro nada mais é do que o valor que você quer receber por investir no seu negócio. Aqui também entra a sua margem de negociação, ou seja, o desconto que você pode dar ao seu paciente em determinado tratamento.
Portanto, é importante saber que, se você der um desconto igual à sua margem de lucro, você não terá lucro no seu atendimento. E também, se der um desconto maior que a sua margem de lucro, então terá prejuízo com esse cliente.
Valor Hora Clínica
É neste passo que unimos todas as informações acima para calcular o preço da sua hora clínica, que nada mais é do que o valor mínimo que você deve cobrar para cada hora de trabalho.
Utilizamos a seguinte fórmula para chegar neste valor: Preço = gastos/horas. Esse valor deve ser utilizado para comparar com procedimentos de 1 hora sem gastos com material de consumo.
Vamos analisar um exemplo prático. Suponha que você queira receber no final do mês R$ 6.000,00 e tem um custo total de R$ 3.000,00, totalizando R$ 9.000,00. Associado a isso, vamos colocar que você atende oito horas por dia, totalizando 40 horas semanais e 160 horas mensais.
Logo: R$ 9.000,00 / 160 = R$ 56,25. Ou seja, para que você pague os seus custos e ainda recebe os R$ 5.000,00, você tem que produzir R$ 56,25 por hora.
A partir do momento que você tem o conhecimento do valor da sua hora clínica, é possível então saber quanto cobrar em um aluguel de turno ou em procedimentos odontológicos. Por exemplo, no caso da sua hora clínica ser de R$ 56,25, você tem que cobrar acima disso para zerar as contas.
Outro ponto que vale a pena ressaltar é que o conhecimento do valor da hora clínica te fará perceber se vale a pena realizar determinados procedimentos por convênios odontológicos.
Como precificar um serviço Odontológico?
Toda empresa precisa definir um valor para os produtos ou serviços que oferece, e isso não poderia ser diferente para as clínicas odontológicas.
O dentista deve precificar um serviço odontológico de forma correta para garantir a lucratividade da clínica, a cobertura de todos os seus gastos e a renda dos profissionais envolvidos.
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Isso porque quando os valores praticados são muito baixos, existe o risco de não conseguir suprir as necessidades do próprio consultório. E por outro lado, se os valores forem muito altos podem tornar o tratamento inviável para os pacientes.
Sendo assim, para garantir o lucro e a aceitação do seu consultório é preciso saber ao certo como precificar um serviço odontológico.
Confira abaixo tudo o que você precisa saber para não errar nesse cálculo.
Analisar o custo mensal do consultório
Todo consultório odontológico tem os seus gastos mensais, fixos ou variáveis, que precisam ser cobertos pelas entradas referentes aos serviços prestados, como por exemplo aluguel, água, energia elétrica, limpeza, folha de pagamento, entre outros.
Esse valor total mensal precisa ser diluído nas consultas e nos procedimentos realizados para que o consultório dê lucro.
Determinar o custo de cada procedimento
Além dos custos básicos do consultório, cada procedimento também gera um determinado gasto para o profissional, pois são utilizados equipamentos, materiais e produtos que precisam ser repostos.
Ou seja, o valor dos serviços prestados também precisa considerar esse custo que cada um deles gera. Daí a importância de determinar quanto cada procedimento custa, nem que seja uma média, para que você possa embutir essas despesas na precificação.
Analisar os valores de mercado
Apesar de não existir uma regra que determine como fazer a precificação dos serviços odontológicos, é interessante conferir os valores praticados no mercado para que a sua média não fique muito acima da concorrência.
Para saber como os tratamentos estão sendo precificados, você pode consultar os concorrentes e ter como base a planilha disponibilizada por seu Conselho Regional de Odontologia. No entanto, lembre-se de que os custos básicos variam de acordo com a realidade de cada consultório.
Você ainda pode consultar a Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Odontológicos (CBHPO), pois ela traz uma lista de valores para se ter uma referência nacional, com a vantagem de estar constantemente atualizada.
Considerar seu público alvo
Definir o público alvo e levar em conta o seu perfil é fundamental para a precificação de serviços odontológicos. Esses dados vão te ajudar a definir qual valor o paciente está disposto a pagar para cuidar de sua saúde oral.
Por exemplo, se você trabalha com foco nas classes C e D, não pode praticar preços muito altos para os seus serviços, pois isso torna inviável o tratamento. Já no caso de um público com poder aquisitivo maior, é possível trabalhar com um valor agregado mais alto, o que aumenta o valor dos procedimentos.
Definir sua margem de lucro
O dentista garante a sua renda através da clínica. Por isso é importante que ele saiba quanto deseja ganhar para incluir esse valor na precificação de serviços odontológicos. Lembre-se de definir qual é o valor mínimo suficiente para suprir suas despesas pessoais.
Calcular o valor agregado
Os procedimentos odontológicos também podem ter um valor agregado, o que faz com que eles tenham um custo mais alto para o paciente.
Isso acontece em função das vantagens que a pessoa tem, como é o caso de: um profissional experiente ou de renome, a localização estratégica da clínica, a tecnologia aplicada nos atendimentos, os diferenciais da estrutura do consultório e o tipo de atendimento prestado desde o primeiro contato.
Ou seja, tudo o que é um diferencial e que traz comodidade e segurança para o paciente, aumentando a qualidade dos atendimentos e tratamentos consiste em valor agregado.
Hora Clínica X Lucratividade por Procedimento
É possível encontrar diversos artigos na internet que mostram como chegar ao preço que se deve cobrar por um determinado procedimento dentro de uma clínica odontológica. Alguns deles possuem tantas variáveis que tornam o cálculo muito complexo. Isso faz com que os dentistas desistam e acabem se limitando a cobrar o valor médio de mercado. Ou até mesmo estabelecendo valores subjetivos para cada paciente diferente.
Por outro lado, essa prática pode trazer problemas de lucratividade e também conflitos com os pacientes. Por isso é importante saber calcular o preço de cada procedimento, para que ele seja coerente com seus custos e com a margem de lucro que precisa ter.
Sendo assim, o primeiro passo para a lucratividade no procedimento é saber quanto custa a hora clínica. Feito isso, o dentista deve anotar o tempo gasto para executar cada procedimento e multiplicar pelo custo da sua hora clínica. Caso o procedimento envolva outros custos, como por exemplo o de próteses, esse valor deve ser somado no final.
Feito isso, é preciso usar um markup (termo usado em economia para indicar quanto, do preço, do produto está acima do seu custo de produção e distribuição, ou seja, a diferença entre o custo de um bem ou serviço e seu preço de venda) para chegar ao preço de venda de determinado procedimento.
Utilizar o markup garante que o preço final do produto cubra todas as margens de custo fixos e variáveis, assim como uma margem de lucro adequada a cada procedimento.
Fórmula para calcular sua hora clínica
Então vamos ver como fica isso na prática. Para calcular o preço por procedimento (PP) utilize a seguinte fórmula:
PP = CP (custo por procedimento) x 1+LP (lucro pretendido, que é o markup em percentual)
Ou seja, um procedimento que custa R$ 100,00, vamos aplicar o markup de 50%. Assim, o preço de venda será:
1º passo: PP = 100 x (1+0,50)
2º passo: PP = 100 x 1,50
3º passo: PP = R$ 150,00
É importante dizer que o markup é subjetivo e reflete na lucratividade do procedimento. Se você quiser saber qual o markup que está praticando hoje, basta fazer a conta inversa, que nada mais é do que dividir o preço do procedimento pelo custo do procedimento.
Podemos dizer que esta é a forma mais simples de você ajustar os preços de seus procedimentos à sua necessidade e realidade.
Conclusão
Ao longo do texto, ficou clara a importância de saber calcular a hora clínica do dentista para então conseguir precificar os serviços e garantir que todas as despesas do consultório sejam pagas e que o profissional ainda tenha lucro.
Se você ainda não sabe o valor da sua hora clínica, está mais do que na hora de aprender a realizar esse cálculo para entender se o valor praticado está de acordo com o perfil do seu público alvo e também satisfazendo as suas necessidades.
É importante ressaltar que cada consultório ou dentista possui uma hora clínica específica, pois esse valor depende do custo de cada um. Portanto, na hora de fazer a venda para o paciente, não se esqueça de utilizar a hora clínica na precificação de seu tratamento.
