Home care odontológico é um serviço importante e pouco divulgado da Odontologia. Antes de mais nada, esse serviço é caracterizado pelo atendimento odontológico em domicílio, hospitais, hotéis e até mesmo em ambiente empresarial.
Desde já esse tipo de serviço é muito procurado por pessoas idosas, com dificuldade de locomoção e pacientes com necessidades especiais.
Por ser um nicho interessante e pouco explorado você empreendedor dentista pode embarcar nessa novidade e criar um diferencial para o seu negócio. Portanto, continue a leitura para aprender tudo sobre home care odontológico.
O que é home care odontológico?
Primeiramente Home care odontológico é classificado como atendimento domiciliar realizado pelo cirurgião-dentista capacitado.
Para você oferecer esse serviço é necessário ter equipamentos odontológicos portáteis, capacidade de adaptar suas técnicas ao ambiente e a situação clínica de cada paciente.
É muito indicado para atendimento de pessoas que possuem dificuldade de sair de casa e de se deslocarem até o consultório odontológico. Incluem nesses tipos de pacientes os idosos, pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção e pacientes com necessidades especiais.
O cirurgião dentista que trabalha em home care desenvolve projetos terapêuticos e pode realizar desde profilaxia até procedimentos mais complexos como exodontia.
O serviço de home care é interessante pois pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção para o consultório, geralmente só vão ao dentista quando um problema já está instalado. Por isso, esse serviço oferece a possibilidade de fazer um controle preventivo.
Esse atendimento personalizado e exclusivo minimiza a execução de procedimentos extensos e previne problemas de saúde geral que podem ser gerados por alterações bucais. Dessa forma, o home care contribui para saúde e bem estar do paciente de uma forma integral.
Como funciona o home care odontológico?
O home care odontológico funciona de maneira bem simples. O primeiro passo é o agendamento. Da mesma forma que o paciente marca uma consulta no seu consultório ele agenda uma consulta em domicílio.
Na data programada a equipe de cirurgião- dentista e de ASB (auxiliar de saúde bucal) vai até o paciente para realizar orientações e avaliação. Logo após, a equipe apresenta o planejamento odontológico e os valores relacionados.
Caso os procedimentos necessários possam ser realizados em domicílio, os mesmo já serão agendados para ser executados. Dessa forma, o tratamento do paciente é conduzido através de consultas agendadas previamente.
Onde os atendimentos podem ser realizados?
O home care odontológico é um conceito novo na área de saúde que vem sendo difundido nos últimos anos.
Esse tipo de serviço ganhou popularidade por causa do atendimento de idosos e pessoas com necessidades especiais. Portanto, atualmente, o serviço já atinge uma grande variedade de pacientes, desde executivos que não tem tempo para sair do trabalho até pacientes acamados em hospitais.
Acima de tudo a utilização dos serviços de home care é muito procurado pela praticidade, uma vez que a equipe odontológica pode prestar serviço em diversos locais, como: em domicilio, hospitais, hotéis e empresas.
Atendimento residencial
O atendimento odontológico domiciliar é indicado para pessoas que por falta de tempo, por praticidade ou comodidade prefiram receber tratamento em casa ou locais de trabalho.
Nessa modalidade de atendimento a equipe de odontologia faz uma primeira consulta ao paciente para estabelecer quais sãos as suas necessidades de tratamento. Depois dessa primeira consulta é realizado um plano de tratamento.
Nesse plano de tratamento estarão listados todos os procedimentos que serão realizados e em quantas sessões.
Geralmente os pacientes que mais solicitam esse tipo de serviço são os idosos, acamados e com necessidades especiais.
Hotéis
Imagine a situação: um hospede se acidenta e precisa de atendimento odontológico de urgência! Não seria interessante de um dentista no hotel para atendimentos como esse? Pensando nisso o serviço de home care odontológico também pode ser prestado em hotéis.
Os hotéis podem disponibilizar esse serviço para seus clientes. Quando necessário basta acionar a equipe odontológica para que eles façam o atendimento de urgência dentro da estrutura do hotel.
Hospitais
Nem todos hospitais contam com dentista na equipe. Por mais que hoje seja de grande importância ter um dentista especialista em odontologia hospitalar, vários hospitais ainda não contam com esse serviço.
Sabemos da importância do cirurgião dentista dentro do hospital. Além de poder atender urgências como traumas de face, o dentista pode e deve atuar na manutenção de saúde bucal de pacientes acamados e entubados.
Esses pacientes se tornam mais susceptíveis a infecções por causa de microrganismos bucais. Além de que urgências também acontecem em intubações, como fraturas dentárias, soltura de próteses e provisórios, entre outros.
Quando o hospital não conta com sua equipe de dentistas, os responsáveis pelo paciente podem contratar o serviço particular. Ainda assim a equipe de home care está apta a realizar o tratamento odontológico em nível hospitalar.
Quais são os tratamentos possíveis no home care odontológico?
A equipe odontológica de home care pode realizar diversos tipos de tratamentos com sua unidade móvel.
Dentre os serviços que o dentista consegue executar podemos citar:
- Avaliações e orientações de saúde bucal;
- Curativos;
- Extrações;
- Raspagens;
- Recolocação de próteses;
- Restaurações;
- Suturas.
O tratamento é realizado utilizando uma estrutura diferente da tradicional. Porém é necessário ter uma cadeira odontológica portátil e equipamentos que possam ser usados sem fio, por exemplo fotopolimerizadores wireless.
Fora isso, os materiais odontológicos precisam ser esterilizados na clínica e levados em locais específicos para manter a condição de esterilização.
Por isso, é necessário ter um tipo de transporte adequado para manter toda condição de biossegurança dos equipamentos.
Vantagens do home care odontológico
Ter um serviço de home care odontológico para sua clínica pode ser muito interessante. Poucos profissionais estão atentos para esse nicho do mercado! Por isso, essa pode ser uma grande oportunidade de ter um diferencial. Dessa forma confira abaixo as vantagens desse serviço.
Atendimento humanizado
O home care odontológico possibilita humanizar o tratamento. Isso porque colocamos o bem estar o paciente em primeiro lugar. Fazer o tratamento em domicílio para pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção gera tranquilidade.
É incrível poder atender bem o paciente, tirar suas dores e reabilitar sua mastigação e estética entendendo as necessidades do paciente e se adequado a essa realidade.
Trabalhar com humanização no atendimento faz parte de um protocolo de excelência de atendimento.
Conforto
Você já imaginou as dificuldades que os pacientes com necessidades especiais ou acamados tem ao ir em um consultório físico?
São inúmeras dificuldades! O transporte, a locomoção, adaptação aos espaços físicos, e até mesmo o incômodo de sentar na cadeira odontológica. A logística é incompatível, e muitas vezes impossibilita o tratamento.
O home care oferece aos clientes tranquilidade, comodidade e segurança de não ter que se locomover até o consultório e ficar em uma sala de espera. O atendimento em domicílio garante que o paciente já esteja em um ambiente adaptado para a sua realidade.
Isso faz com que o tratamento transcorra de maneira mais fácil e cômoda.
Praticidade
Além de ser um tratamento humanizado e confortável para o paciente, não podemos esquecer que o home care é extremamente prático!
Nada mais prático do que agendar em casa o seu atendimento. Já fazemos isso para várias atividades do dia-a-dia, como pedir comida, manicure, comprar roupas, etc. Por que não ter um atendimento odontológico?
Essa possibilidade ganha atenção de muitos pacientes. Não só de pacientes acamados, ou com necessidades especiais, mas chama atenção também de empresários.
Outra possibilidade dessa modalidade de atendimento é realizar tratamento odontológico em ambientes corporativos. Atualmente, existem muitos funcionários e empresários que gostam de otimizar o seu tempo e produtividade.
Por isso esse também pode ser um nicho para você. Além do mais, existem empresas que podem contratar dentistas para realizar profilaxias e exames gratuitos para os funcionários.
Assistência personalizada
Por se tratar de um tratamento em domicílio ou no local que o cliente escolhe, com certeza esse paciente terá um tratamento mais personalizado.
Isso porque o cliente escolherá o ambiente que ele quer ser atendido, o horário, dia de semana e equipe que irá atendê-lo. Além disso, o plano de tratamento é elaborado pensando nas necessidades e nas rotinas do paciente.
Por isso, o tratamento se adequada a realidade do paciente. Isso tudo torna o home care uma assistência extremamente personalizada.
Redução de custos
Uma vantagem interessante desse tipo de serviço é a redução de custos fixos. Por mais que você tenha que fazer um aporte inicial para montar sua estrutura móvel, com a compra de cadeira portátil e carro para transporte, a longo prazo seus custos serão menores.
Se você é empreendedor e quer investir em home care terá que montar essa unidade móvel e contratar 2 profissionais para equipe: o dentista e uma ASB. Além de ter que montar um local de apoio para limpeza e organização de materiais.
Com isso, você não terá custos fixos de um consultório odontológico como: aluguel, IPTU, condomínio, água e luz. O importante é colocar os números em uma planilha, fazer as contas e calcular a sua hora trabalhada.
Provavelmente você verá que gastará menos fazendo esse serviço em domicilio do que tendo uma consultorio ou clinica física.
Como criar uma tabela de preços para o home care odontológico?
Como os clientes são atendidos de maneira exclusiva o seu tratamento terá um maior valor agregado. Por isso, sua tabela de valores de procedimentos precisa ser atualizada. Você vai precisar contabilizar os gastos de deslocamento de equipe e manutenção de equipamento.
Para calcular o valor da sua hora trabalhada e aprender a montar uma tabela odontológica sugerimos a leitura do nosso texto. De maneira resumida, você deverá considerar para o seu cálculo os seguintes fatores:
- Quais são os seus custos fixos? (salário de funcionários, impostos, IPVA, seguro do veículo de transporte,manutenção preventiva do equipo, entre outros);
- Quais são os seus custos variáveis? (combustível, materiais odontológicos, trabalhos laboratoriais, descartáveis, etc);
- Pesquisa de mercado (quanto em média os seus concorrentes cobram para executar o mesmo serviço? É bom ter um parâmetro para você saber se posicionar no mercado);
- Calcule quanto vale a sua hora a partir desses dados;
- Calcule também quantas horas em média você gasta em cada atendimento contando com o deslocamento;
- Calcular a sua margem de lucro para acrescentar ao valor final do procedimento.
Ter uma tabela de preços odontológicos para o seu consultório é imprescindível para o bom funcionamento da sua clínica.
Para elaborar uma tabela ideal temos que calcular o valor da sua hora trabalhada, somar o valor do seus honorários e possíveis repetições de procedimentos.
Além disso, você deve estar atendo aos valores praticados no mercado para que você não tenha uma tabela que destoa dos demais profissionais. Ter uma tabela completa e atualizada te possibilita ter maior previsibilidade e lucratividade no seu consultório.
Existem cursos de home care odontológico?
Se você gostou desse tipo de serviço e gostaria de implementar no seu negócio, fique tranquilo! Listamos logo abaixo alguns cursos que você pode fazer para começar o seu próprio home care odontológico. Confira!
Curso de Odontologia Domiciliar- CEMOI
O curso do Centro Multidisciplinar de Odontologia Intensiva – CEMOI tem o objetivo de compartilhar a teoria e a prática do atendimento odontológico domiciliar. Nesse curso você irá ter contato com ferramentas de gestão que auxiliam a viabilização do negócio de forma relevante e estratégica.
É realizado em formato de curso de imersão com duração de três dias de muito conteúdo.
Dentre outros conteúdos importantes os profissionais irão aprender:
- Perfil do profissional: como desenvolver habilidades;
- Aspectos legais;
- Como montar um fluxograma de atendimento de home care;
- Processos operacionais e gestão de comunicação interequipe;
- Como montar uma apresentação empresarial e o seu plano de tratamento;
- Preparo do paciente e do ambiente domiciliar;
- Fidelizando o paciente em home care;
- Cronograma de atendimento em home care;
- Logística de funcionamento: como criar rotas.
Dentistas Do Fixo ao Domicílio (Capacitação em Odonto Domiciliar)
Esse curso de capacitação visa passar todas as dicas, logística e fluxo de atendimento odontológico em domicílio. O conteúdo programático do curso tem como objetivo preparar o cirurgião dentista em todos os aspectos: desde a escolha de equipamentos até a elaboração de preço e logística de atendimento.
Home Care Odontológico – Idosos
Este curso é voltado para todos os profissionais que desejam aprender sobre o atendimento odontológico para idosos em domicílio. O curso pretende ensinar a peculiaridade desse tipo de atendimento.
Dentre outros conteúdos você irá aprender:
- Informar a abordagem em gerontologia frente ao atendimento domiciliar do idoso;
- Sugerir formas de planejamento financeiro;
- Informar equipamentos , acessórios para o atendimento odontológico domiciliário;
- Oferecer sugestões de ficha de anamnese.
Como implementar o home care odontológico?
O primeiro passo para implantar o home care como um braço de atendimento da sua clínica ou para iniciar um novo negócio do zero é aprender mais sobre o tema.
Por isso, pense em se capacitar! Escolher cursos que irão te ajudar nessa jornada é fundamental. Você vai precisar saber qual equipamento comprar, como fará a sua logística de deslocamento e atendimento, como vai fazer a gestão financeira e da sua equipe.
Outro ponto importante é a forma de divulgar o seu novo serviço. Para todo negócio novo precisamos de clientes, certo? Para verificar essa demanda você pode fazer pesquisa de mercado, entrevistar os seus pacientes e ver se esse tipo de serviço vai agregar valor.
Se tiver demanda aí sim você poderá iniciar o seu negócio e estar pronto para procurar os novos clientes. A partir desse momento você vai precisar ter uma estratégia de marketing odontológico. Procurar parcerias, como em casa de repouso para idosos, empresas e clínicas de reabilitação será interessante.
Outro ponto que você deve levar em consideração é a parte técnica da odontologia! Afinal, o atendimento odontológico em si deverá sofrer alguns ajustes por causa dos tipos de equipamentos utilizados e das dificuldades de atender fora do consultório odontológico.
Por isso, você e a sua equipe devem estar bem treinados para realizar o atendimento.
Conclusão
O home care odontológico é um serviço caracterizado por realizar tratamento odontológico em domicílio. Afinal esse serviço é muito procurado por pessoas idosas, com dificuldade de locomoção e pacientes com necessidades especiais.
Por ser um nicho pouco explorado essa pode ser uma oportunidade para o empreendedor dentista criar um diferencial para o seu negócio. Mas, antes de entrar de cabeça é preciso estar atento para algumas particularidades do ramo.
É preciso considerar o tipo de atendimento que será realizado, logística de deslocamento e equipamentos necessários para o trabalho. Por isso, é importante que você e sua equipe estejam bem treinados para iniciar as atividades. Portanto, fazer cursos de capacitação na área é uma ótima estratégia para iniciar com pé direito.
